Kundenservice

 

Wo kann ich nach einem Artikel suchen?

Geben Sie Ihren Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld, auf der Startseite ein und bestätigen mit der Taste "Suche abschicken". Geben Sie nur einen Teil eines Wortes ein oder haben einen Rechtschreibfehler, zeigt Ihnen unser neues "Suche-Feld" Artikel Beispiele bzw. Rubriken, wo Sie dann direkt raufklicken können und zu unserer Produktauswahl gelangen.

Wie funktioniert die Bestellübermittlung?

Die Bestellung wird uns per e-Mail übermittelt. Zeitgleich erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Die Aufträge werden bei uns entsprechend den Lieferterminen ausgeführt. Bei einer eventuellen Lieferverzögerung setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung.

 

Ist meine bestellte Ware versichert?

Bei jeder Bestellung, die Sie bei uns tätigen, sind Sie als Kunde versichert. 

Unser Gütesiegel, Ihre Sicherheit!

 

 

Außerdem wird Ihre bestellte Ware immer geschützt verpackt, die Ware separat und zusätzlich das Paket.

 

Habe ich Anspruch auf kostenfreie Warenrücksendung, wenn diese beschädigt geliefert wurde?

Bitte senden Sie uns in solch einem Fall vorab eine e-Mail an service@leguana.de, informieren uns über den Schaden und machen möglichst ein Foto vom beschädigten Paket bzw. Produkt, welches Sie uns in der e-Mail als Anhang mitsenden. Wir setzen uns dann sofort mit Ihnen in Verbindung!

Selbstverständlich können Sie die beschädigte Ware an unten stehende Adresse zurücksenden, die Rücksendekosten werden in jedem Fall von uns erstattet, wenn es unser Verschulden ist!

 

 

Wie funktioniert Paypal?

Alles was Sie tun müssen, ist sich kostenfrei bei PayPal anzumelden, Ihre Adresse und Kontodaten angeben und schon können Sie ganz einfach nur noch über Ihre e-Mail Adresse und Ihrem Passwort bezahlen.

 

PayPal Logo

 

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird nicht mit der Ware zusammen geliefert, sondern vorab per e-Mail bzw. per Post gesendet.

 

Kann ich auch in einer anderen Währung bezahlen?

Momentan besteht diese Möglichkeit noch nicht.

Alle Preise sind in Euro und freibleibend. Irrtum vorbehalten. Inklusive 19 % bzw. 7 % Mehrwertsteuer.